Preguntas Frecuentes


Donde estamos ubicados? 

Somos un emprendimiento de Guayaquil - Ecuador.

Nuestros puntos de venta son:

POLICENTRO, planta baja frente a SuperMaxi

RIOCENTRO CEIBOS, planta alta frente  Dunkin Donuts.

SAN MARINO, planta baja frente a Marathon

y para el resto del país hacemos envíos de nuestros productos hasta la puerta de tu casa por Servientrega,

 

Acerca de los Pagos

Aceptamos pagos por medio de transferencia bancaria, depositos bancarios, tarjetas de crédito y paypal.

 

 Es seguro pagar con tarjeta en nuestra pagina web?

Siempre que hagas pagos por Internet chequea que en la franja donde escribes la direccion haya un candadito. Eso significa que los datos que ingreses están siempre protegidos y no podrán ser clonados o almacenados en ninguna base de datos.

Nuestros pagos por medio de tarjeta de crédito se realizan a través de una pasarela de pagos llamada 2checkout que es una de las mas utlizadas en el mundo por ser una de las mas seguras, así que no te preocupes!

Recibimos pagos también via Paypal que es uno de los mas tradicionales formas de pago por ser super segura! Si tienes cuenta en PayPal utilizala.

 

Envios Dentro de Ecuador

Los envios dentro de Ecuador se realizan por medio de ServiEntrega / Correos del Ecuador entre 2 a 4 días laborables después de realizado y recibido su pago.

A pesar de que hayas realizado el pago, debido a la plataforma de la pagina web y confirmaciones que se requieren el pago tarde en llegar algunos días a nuestra empresa y ser confirmado.

Una vez enviado el pedido toma entre 1 a 2 días en llegar cuando es enviado durante la semana. De ser enviados el viernes o sábado llegarán el dia lunes.

*En caso de pedidos que requieren fabricación (cojines y tazas) el envío puede realizarse hasta 6 dias despúes del pago, dependiendo la congestión de pedidos.

Se notificará al cliente sobre su numero de guía para localizar en línea su pedido.

 

Se pueden hacer envíos a Agencias de Servientrega ?

Claro! En caso de que trabajes y no tengas quien reciba tu pedido podemos enviar el paquete a la agencia de ServiEntrega mas cercana.

Colocar esta especificacion en direccion de envío y en nota al vendedor para enviarlo correctamente. Ejemplo: Guayaquil, Agencia Terminal Terrestre

 

Precios al por mayor 

Buenas noticias! Nuestros productos estan disponibles para distribucion!

Contactanos por correo para enviarte nuestro catalogo y precios especiales!

info@smileboxshop.com

 

Dónde puedes encontrar nuestros productos?

En nuestras islas en Policentro, Riocentro Ceibos y San Marino.

Puedes encontrar nuestros productos en nuestros puntos de venta y pagina web!

 

Redes sociales

Estamos en instagram como @smilebox_shop y en Facebook como @SmileBox Shop

 

Mas preguntas?

Contactanos a nuestro correo info@smileboxshop.com que te contestaremos lo antes posible!

 

Sugerencias 

Gracias de antemano por tomarte tu tiempo en darnos sugerencias para mejorar!

Las recibimos tambien a nuestro correo electronico!